Hoy nos gustaría recomendar la obra Brand Together escrita por Nicholas Ind, profesor de la Escuela de Negocios de Oslo (Noruega) en colaboración con Clare Fuller y Charles Trevail y publicada por Kogan Page en 2012. Ind es reconocido como uno de los mayores expertos en gestión de marcas y tenemos la suerte de contar con él como miembro de nuestro Consejo Asesor y como profesor del programa The Global Chief Communications Officers que impartimos junto con ESADE Business School. Brand Together parte de la premisa de que en la actualidad, las marcas son gestionadas y definidas por las personas más que por las propias empresas: los empleados son los que, cada vez más, determinan cómo una marca es vista y los clientes, fundamentalmente, son l...

Hoy, las marcas son gestionadas y definidas por las personas más que por laspropias empresas: los empleados son los que, cada vez más, determinan cómouna marca es vista y los clientes, fundamentalmente, son los que la apoyan o atacan en función de su experiencia personal. Por eso, su reputación depende, en gran medida, de la interacción con ambos. Existe una nueva forma de relacionarse por partede las marcas con sus grupos de interés: el compromiso y la vinculación, el engagement. Las marcas ya no pueden bombardear a sus consumidores con mensajes publicitarios por prensa, radio y televisión. Ahora las marcas necesitan conversar, dialogar y colaborar con sus clientes y resto de stakeholders para tener éxito. Esa es la pr...

A principios de verano os pasamos un listado de algunos textos que considerábamos interesantes revisar a lo largo de la época estival pero, para aquellos que no hayáis podido echarle un vistazo y empecéis el curso con energía, os lo compartimos de nuevo: Libros: No podéis empezar el nuevo curso sin leer el último y más completo manual sobre Reputación Corporativa publicado recientemente por Enrique Carreras, Ángel Alloza y Ana Carreras. La presentación pública en Madrid está prevista para el próximo 19 de septiembre a las 19.00 horas en ICADE. Hazte un hueco en la agenda porque el evento será de lo más interesante. Tendremos a los autores pero también a representante de ...

Estamos casi a mitad de verano y que mejor momento que dejaros unas recomendaciones para que llenéis también vuestros días de playa de intangibles. Hemos recogido algunas de las más interesantes y actuales lecturas que os pueden servir como inspiración y distracción en estos días calurosos. Esperamos que disfrutéis con ellas. Libros: No puede pasar el verano sin que leáis el último y más completo manual sobre Reputación Corporativa publicado recientemente por Carreras, Alloza y Carreras. >Reputación Corporativa Otras recomendaciones: >Marcas que sueñan >Brand Together Estudio: Qué mejor momento que este para aprender más sobre redes y reputación. No os pe...